Widerrufsbelehrung / Right of Withdrawal
(gültig ab Juni 2025 – Rovark Project under Sourcechain Solutions)
Wir möchten, dass Sie mit Ihrer Bestellung zufrieden sind. Sollten Sie es sich doch anders überlegen, haben Sie als Verbraucher:in das folgende, gesetzlich garantierte Rückgaberecht.
1. Ihr Widerrufsrecht – 30 Tage
Sie können diesen Vertrag binnen 30 Tagen ohne Angabe von Gründen widerrufen. Die Frist beginnt an dem Tag, an dem Sie oder eine von Ihnen benannte Person (nicht der Beförderer) die Ware erhalten hat.
2. So üben Sie den Widerruf aus
E-Mail an info@rovark.eu
– Betreff: Widerruf – Bestellnummer #______
Kurze Erklärung, dass Sie vom Vertrag zurücktreten möchten.
Optionale Vorlage (empfohlen)
Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren: … (Artikel, Bestellnummer, Bestelldatum).
Sie erhalten innerhalb von 24 Stunden eine Bestätigung und ein Rücksende-Label (falls ein Fehler unsererseits vorliegt) oder die Rücksende-Adresse.
3. Rücksendung der Ware
| Bedingung | |
|---|---|
| Frist | Ware muss innerhalb von 30 Tagen nach Widerruf versendet werden. |
| Zustand | - Ungetragen, ungewaschen, geruchsfrei - Originaletiketten & Verpackung intakt - Keine Tierhaare, Make-up, Deodorant-Spuren |
| Versandart | Bitte versichert & mit Tracking (z. B. DHL Paket) zurücksenden. |
| Kosten | Käufer trägt Rücksendekosten, außer bei Falschlieferung oder Defekt. |
| Rücksendeadresse | Wird in der Bestätigungs-Mail mitgeteilt. |
Hygiene- & Sonderartikel
Ausgeschlossen vom Widerruf sind:
- Unterwäsche, Socken, Bade- & Sportwäsche, sobald entsiegelt
- Persönlich personalisierte Artikel
- Gebrauchsspuren über eine reine Anprobe hinaus
4. Erstattung
| Details | |
|---|---|
| Zeitpunkt | Innerhalb von 14 Tagen nach Eingang Ihrer Rücksendung. |
| Zahlungsweg | Rückzahlung über dasselbe Zahlungsmittel (PayPal, Kreditkarte, Sofort, …); Gebühren erstatten wir nicht separat. |
| Wertersatz | Weist die Ware Gebrauchsspuren oder Beschädigungen auf, behalten wir uns das Recht vor, einen angemessenen Abzug vorzunehmen oder die Rücknahme abzulehnen. |
5. Kulanz & Service
- Kostenlose Größentausch-Option innerhalb der EU (1× pro Artikel).
- Vorfrankiertes Rücksende-Label für Reklamationen (Defekt / falscher Artikel) – wir übernehmen die Kosten.
- Schnelle Hilfe: Antwort innerhalb eines Werktages unter info@rovark.eu.
Unser Ziel ist es, nachhaltige Mode anzubieten, die Sie lieben – ohne Risiko. Sollten Fragen offenbleiben, kontaktieren Sie uns gern. Gemeinsam finden wir eine Lösung, die Umwelt & Ihnen gerecht wird.
6. Muster-Widerrufsformular
(Sie müssen dieses Formular nicht verwenden, es vereinfacht jedoch die Zuordnung)
An: Sourcechain Solutions – Rovark Project, Avenida do Atlântico 16, escritório 5.07, 1990-019 Lisboa, Portugal
Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren:
– Artikel: _________________________
– Bestellnummer: __________________
– Bestellt am / erhalten am: ________
Name: _________________________
Anschrift: _____________________
Datum: ________________________
Unterschrift (nur bei Mitteilung auf Papier)
Rechtlicher Hinweis
Dieses Widerrufsrecht besteht nach § 312g BGB i. V. m. Art. 9 Fernabsatzrichtlinie.
Gerichtsstand: Lisboa, Portugal. Es gilt portugiesisches Recht, soweit zwingende Verbraucherschutzvorschriften Ihres Wohnsitzlandes dem nicht entgegenstehen.